▪️GRATIS verzending▪️op werkdagen voor 16.00 besteld, dezelfde dag verzonden▪️niet goed = geld terug▪️14 dagen bedenktijd▪️veilig betalen met iDEAL, Bancontact of PayPal
Op werkdagen voor 16.00 besteld, wordt dezelfde dag verzonden. De levertijd is doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Op maandag bezorgt PostNL geen post en zodoende worden er geen brievenbus zendingen geleverd.
Is er een track & trace code beschikbaar?
Ja, bij pakket zendingen is er een track & trace code beschikbaar. Bij brievenbus zendingen helaas niet.
De track & trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dat?
Vanaf het moment dat een pakket zending aankomt bij de vervoerder, geeft de track & trace code informatie aan. Houd er rekening mee dat er enige vertraging kan zijn.
Wat als ik niks van jullie ontvang?
Op werkdagen voor 16.00 besteld, wordt dezelfde dag verzonden. De levertijd is doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Op maandag bezorgt PostNL geen post en zodoende worden er geen brievenbus zending geleverd.
Heb je 3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling nog niks ontvangen? Neem dan even contact met ons op, via de chat of per e-mail info@welovebamboe.nl
Wat gebeurd er mochten er producten uit mijn bestelling ontbreken?
Oeps, dan is dat onze fout! Laat het ons even weten, via de chat of per e-mail info@welovebamboe.nl en wij sturen de ontbrekende producten na.
Stel dat mijn bestelling niet bevalt, kan ik deze dan retourneren?
Dat zou heel jammer zijn! Uiteraard is het mogelijk om te retourneren: binnen 14 dagen kun je de bestelling aan ons retour sturen, zonder verdere opgaaf van reden. De producten dienen wel in originele staat te zijn en mogen geen gebruikssporen bevatten. Uiteraard zijn wij wel erg benieuwd waarom de bestelling niet bevalt, zodat wij onze producten mogelijk kunnen verbeteren!
Wat moet ik doen bij een retour?
Je stuurt de producten in originele staat en zonder gebruikssporen naar ons retour. Een pakketzending dient altijd voorzien te zijn van een track & trace, bijvoorbeeld van PostNL. Als verzender ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending. Vanaf het moment dat wij de bestelling in goede orde hebben ontvangen, ontvang je binnen 3 werkdagen het bestelbedrag terug op je rekening.
Staat je vraag er niet tussen?
Laat het ons even weten via de chat, per e-mail info@welovebamboe of via de socials. We proberen iedere vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
