Ruilen en retourneren

Stel dat mijn bestelling niet bevalt, kan ik deze dan retourneren?

Dat zou heel jammer zijn! Uiteraard is het mogelijk om te retourneren: binnen 30 dagen kun je de bestelling aan ons retour sturen, zonder verdere opgaaf van reden. De producten dienen wel in originele staat te zijn en mogen geen gebruikssporen bevatten. Uiteraard zijn wij wel erg benieuwd waarom de bestelling niet bevalt, zodat wij onze producten mogelijk kunnen verbeteren!

Wat moet ik doen bij een retour?

Stuur per e-mail info@welovebamboe.nl een berichtje dat je jouw bestelling wenst te retourneren. We sturen je vervolgens per e-mail kosteloos een track & trace verzendlabel van PostNL toe. Deze print je uit en plak je op de zending. Je stuurt de producten in originele staat en zonder gebruikssporen naar ons retour. Als verzender ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending. Binnen 3 werkdagen na ontvangst ontvang je het bestelbedrag terug op je rekening.