Ruilen en retourneren

Stel dat mijn bestelling niet bevalt, kan ik deze dan retourneren?

Dat zou heel jammer zijn! Uiteraard is het mogelijk om te retourneren: binnen 14 dagen kun je de bestelling aan ons retour sturen, zonder verdere opgaaf van reden. De producten dienen wel in originele staat te zijn en mogen geen gebruikssporen bevatten. Uiteraard zijn wij wel erg benieuwd waarom de bestelling niet bevalt, zodat wij onze producten mogelijk kunnen verbeteren!

Wat moet ik doen bij een retour?

Je stuurt de producten in originele staat en zonder gebruikssporen naar ons retour. Een pakketzending dient altijd voorzien te zijn van een track & trace, bijvoorbeeld van PostNL. Als verzender ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending. Vanaf het moment dat wij de bestelling in goede orde hebben ontvangen, ontvang je binnen 3 werkdagen het bestelbedrag terug op je rekening.